Утром 20 мая в городе из-за скачка напряжения вышла из строя автоматика на насосной станции (на водонапорной башне). В результате сильного гидроудара в разных частях города образовались одновременно множество порывов. Тут же приступили к работе ремонтно-восстановительные бригады.
К 25 мая по мере обнаружения и устранения порывов давление в системе постепенно повышалось и было восстановлено до нормативного 2,5 атмосферы. Все обнаруженные на этот час порывы были устранены. К выходным дням ожидалась нормализация системы водоснабжения, о чем «НЖ» сообщила своим читателям. Однако выйти полностью на ожидаемый рабочий режим не удалось. Причин несколько. Во-первых, большой разбор воды в условиях установившейся аномально жаркой погоды, а в емкостях оставался малый запас воды. Во-вторых, был обнаружен новый, уже шестнадцатый, порыв водопровода на улице Шахтера. Экстренно приступили к его устранению. Участок сложный, проходит через частный сектор - капитальные заборы, заасфальтированные участки. Приняли решение не вскрывать асфальт, проводить работы подземным способом. Привезли трубы, провели сварку, во вторник бригада приступила к прокладке полимерной, практически вечной, трубы в уже имеющейся футляр. Работали с шести утра до трех часов ночи. Заменили 80 метров водовода. Работы шли без остановки водоснабжения. Во вторник они были завершены, но уже в среду утром в этом месте обнаружили течь. Разошлась муфта, соединяющая металлическую трубу с полимерной. Аварию устранили, систему запустили, сейчас система напрессовывается водой. Эта система питает водой закольцованные в нее 12 МКД на улицах Герцена, Ленина, Шахтера, Гагарина, Курчатова, а также отдаленные улицы частного сектора, в том числе в поселке Рабочем. Поэтому все эти дни, две недели, в этих домах оставались проблемы с водоснабжением. До вчерашнего дня ждали наполнения системы.
Были приняты экстренные меры. В многоэтажных домах из подвалов на улицу вывели летние водопроводы, шланги из подвалов, чтобы жители верхних этажей не дожидались подвоза, а могли набрать воду. В домах, где есть проблема с подачей воды на верхние этажи, начали устанавливать насосы, повышающие давление в системе. Повысительные насосы уже установлены на Ленина, 2, Шахтера, 26 (общий насос) и Гагарина,3). Жильцы нижних этажей Герцена, 2 выступили категорически против установки повысительного насоса и не пустили работников управляющей компании, проинформировала участников совещания директор ООО «Уют» Татьяна Худякова. По заявке собственников и рекомендации водоканала и управляющих компаний будут установлены насосы в несколько оставшихся многоквартирных домов для улучшения водоснабжения жителей верхних этажей. Кроме того, организован подвоз воды: все эти дни питьевую воду по заявкам жителей подвозят в специализированной автоцистерне.
В среду, 31 мая, глава района Евгений Светлов встретился с жителями домов, больше всего пострадавших от случившейся ситуации с водоснабжением - Герцена, 1, 2, Шахтера, 26, 30, Гагарина, 3, 5, Ленина, 2, 4, Курчатова, 3а, а также домов отдаленных районов. Так, жители высказали свои пожелания по организации подвоза воды, предложили привлекать волонтеров, потому что пожилым, молодым мамам не всегда удобно поднимать воду на верхние этажи, да много они и не унесут. Предложили также оставлять привезенную воду в емкостях во дворах: не всем удобно спускаться за ней в определенное время, кто-то приходит домой позже приезда водовозки.
