Некорректные начисления за вывоз ТКО и неудобства, связанные с тем, чтобы решить этот вопрос, проблемы с контейнерными площадками в частном секторе, сложности с заключением договоров на вывоз твердых коммунальных отходов юрлицами – вот лишь часть проблем, с которыми жители Еманжелинского района столкнулись с приходом новой обслуживающей организации. Чтобы получить ответы на эти вопросы, в районной администрации в среду, 20 марта, было организовано совещание со специалистами регоператора ООО «ЦКС», которая непосредственно занимается сбором, транспортировкой и утилизацией твердых коммунальных отходов в Еманжелинском районе. По итогам конкурсного отбора на основании заключенного договора с министерством экологии Челябинской области региональным оператором, имеющим право на проведение всех действий по обращению с ТКО в Челябинском кластере (к которому относится Еманжелинский, Коркинский, Еткульский муниципальные районы), является ООО «Центр коммунального сервиса», которое приступило к работе с 1 января 2019 года.
Какие изменения произошли с 1 января?
Одно из главных – вывоз коммунальных отходов стал коммунальной услугой. С января из квитанций за жилищные услуги была удалена плата вывоза твердых бытовых отходов. От ООО «ЦКС» приходит отдельная квитанция. Причем плата за вывоз ТКО в связи с тем, что это коммунальная услуга, теперь начисляется не по квадратным метрам, а с человека. Так, жители многоквартирной застройки теперь платят 67,59 рубля с человека, жители частного сектора – 52,18 рубля с человека. В связи с внесенными изменениями в Жилищном кодексе плата за вывоз ТКО стала обязательной для жителей частного сектора. Так как услуга коммунальная, заключение договора на поставку услуги не требуется.
Получив в феврале квитанции за вывоз мусора, многие жители района были обескуражены: там стояли огромные цифры. Оказалось, что платеж выставлен многим некорректно, за давно не проживающих, а то и вовсе уже умерших людей. Например, бабушке, которая прописана и проживает в квартире одна, начислили плату за шестерых! Возмущенные жители пошли за разъяснениями. В результате была парализована работа отделов ЖКХ в администрациях района и поселений, МФЦ, паспортного стола… В день приходило по 60-90 человек! Почему обращались не в организацию, начислившую платеж? Потому что телефоны, указанные в квитанциях, или молчали, точнее, играла красивая музыка, или оператор все же отвечала, но тут же переадресовывал на вторую линию, где также приходилось «под музыку» безрезультатно ждать ответа. Дозвониться удалось единицам да и то с десятой попытки. Это вопрос был поднят на совещании. Что все-таки делать в подобной ситуации, спросили у представителей ООО «ЦКС».
- Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, нужно обратиться в Коркино, в районный участок. Для корректировки необходимо представить соответствующие документы, подтверждающие количество прописанных людей - это справка с места жительства. Эти данные передать в ООО «ЦКС» по электронной почте, указанной в квитанции - прозвучал ответ.
Но большинство оказавшихся в такой ситуации – пожилые люди. У них просто физически нет возможности ехать и что-то доказывать в Коркино. И электронной почты у многих из них нет.
Изначально было обещано, что специалист «Центра коммунального сервиса» раз в неделю будет вести прием в Еманжелинске. Но до сих пор такой прием так и не организован, и сейчас организовать его проблематично – большая нагрузка на специалистов в Коркино. Да и, как справедливо заметил и.о. главы Еманжелинского района Андрей Соловьев, при таком потоке людей один раз – это недостаточно, по крайней мере пока не будет урегулирован вопрос полностью. На данном этапе представитель регоператора требуется ежедневно. Кроме того, много тех, кто получил некорректные квитанции, и в Красногорском, и в Зауральском.
Еще один актуальный вопрос – по частному сектору. Тариф подняли, соответственно, качество услуги должно повыситься. На деле в частном секторе контейнеры установили настолько редко, что жителям, большинство из которых пожилые люди, приходится нести мешки с мусором по 800 метров! Туда, где раньше мусор собирали мобильные «газики», не может пройти большегрузный МАЗ. А еще в частном секторе, где нет асфальта, эти большегрузы по 7-8 тонн разбивают дороги. Все эти проблемы, безусловно, надо решать.
Подробнее- в газете «Новая жизнь»
