Вечером 2 апреля, практически в 19.00, на пульт красногорской ПЧ №105 поступило сообщение от радиотелефониста 73-й ПСЧ о том, что на ул. Летягина в Красносельском горит дом. Незамедлительно к месту вызова выехал дежурный караул в составе двух отделений. На месте происшествия началась разведка. По ее результатам установлено, что возгорание произошло из-за нарушения правил эксплуатации отопительных приборов владельцами дома. Невзирая на то, что владельцы дома были обучены мерам пожарной безопасности, в очередной раз они проигнорировали требования пожарной безопасности, что и привело к пожару, сообщили «НЖ» сотрудники ПЧ № 105.
На момент прибытия пожарных жильцы дома самостоятельно покинули горящий дом, кровля которого уже была объята пламенем. Существовала угроза распространения огня на соседние дома. На объект дополнительно было направлено одно отделение ПСЧ № 33 из Южноуральска.
Владельцы дома вели асоциальный образ жизни, поэтому дом был отключен от энергоснабжения и газа, что значительно облегчило работу пожарных. Потушить объятый пламенем дом удалось в кратчайшие сроки:в 19.25 пожар был локализован, в 19.44 устранено открытое горение, а в 20.05 возгорание было полностью ликвидировано.
На месте пожара также работали и другие оперативные службы, работники Красносельской администрации. Пострадавшие жильцы дома были размещены в ПВР (пункт временного размещения).