В целях оперативного реагирования на нарушения прав граждан, требующих прокурорского вмешательства, в прокуратуре области организована работа «горячей линии» по вопросам теплоснабжения.
Обратиться на «горячую линию» граждане могут с вопросами:
• нарушения нормативов предоставления коммунальной услуги (периодические отключения тепла, его отсутствие);
• качества ресурса (несоответствие температуры воздуха в жилом помещении – ниже 18 ˚С, в угловых помещениях – ниже 20˚С);
• ненадлежащей работы общедомовой инженерной системы отопления;
• ненадлежащей работы управляющей компании по рассмотрению заявок собственников по указанным вопросам.
