Цифровой сервис «СВОи возможности» объединяет информацию о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки для участников специальной военной операции (СВО) и их семей.
«СВОи возможности» охватывает все ключевые направления поддержки: выплаты и компенсации, медицинскую и психологическую реабилитацию, профессиональное обучение, трудоустройство и многое другое. Как отметил заместитель председателя правительства Челябинской области Юрий Кузнецов, информация структурирована по категориям пользователей и жизненным ситуациям: от призыва на службу до возвращения к мирной жизни. На каждом этапе указаны необходимые документы, контакты организаций и ссылки на оформление мер поддержки на портале «Госуслуги».
Пользователи могут получить помощь по телефону горячих линий или лично в центрах поддержки. Сервис не только информирует, но и помогает сразу оформить льготы, оставить обратную связь и сообщить о трудностях. «СВОи возможности» – это инструмент, который обеспечивает связь между человеком и государством.
Внедрение сервиса сократило время поиска информации о льготах с нескольких дней до нескольких минут. Личное посещение ведомств стало необязательным, что исключает риск упустить положенные меры поддержки.
Особенность навигатора – сбор и обработка обратной связи. Граждане могут оценить сервис и предложить улучшения, что позволяет развивать его с учетом реальных потребностей.
«СВОи возможности» стал частью федерального проекта «Государство для людей» в Челябинской области. Его цель – повысить качество жизни через трансформацию подходов к работе с людьми и эффективное взаимодействие государства, граждан и бизнеса.
