Если на вашу карту пришли деньги от неизвестного отправителя, действуйте осторожно. Следуйте советам управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий, чтобы защитить себя от мошенничества и возможных проблем:
1. Проверьте поступление. Убедитесь, что деньги зачислены на ваш счет. Мошенники часто рассылают фальшивые уведомления. Проверяйте баланс только через официальное приложение банка.
2. Свяжитесь с банком. Немедленно сообщите о переводе. Это можно сделать по горячей линии, в чате или в офисе. Банк зарегистрирует обращение и проверит источник средств.
3. Не тратьте деньги. Даже если сумма небольшая, использование этих средств может привести к юридическим проблемам. Банк может потребовать их вернуть.
4. Не переводите деньги самостоятельно. Если вам звонят и говорят, что ошибочно перевели деньги, и просят вернуть их, это может быть мошенничество. Все операции по возврату должны проходить только через банк.
5. Сохраняйте все доказательства. Записывайте сообщения и контакты, связанные с переводом. Это поможет в случае обращения в банк и полицию.
